Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan HikomWeb (selanjutnya "Layanan"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon jangan gunakan layanan kami.

2. Ruang Lingkup Layanan

HikomWeb menyediakan jasa pembuatan dan pemeliharaan website termasuk desain, pengembangan, hosting (jika disepakati), dan layanan tambahan terkait. Detail spesifik layanan akan dicantumkan dalam proposal atau kontrak terpisah.

3. Pemesanan, Pembayaran & Refund

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran atau tanda jadi sesuai ketentuan paket.
• Harga dapat berbeda tergantung paket, add-on, atau permintaan custom. Estimasi biaya akan dikomunikasikan saat penawaran.
• Refund (pengembalian dana) hanya diberikan pada kondisi tertentu yang disepakati dalam kontrak. Kebijakan refund final akan tertulis pada invoice/kontrak.

4. Waktu Pengerjaan & Revisi

Waktu pengerjaan bersifat estimasi dan bergantung pada respons klien untuk materi (konten, gambar, akses). Revisi diatur sesuai paket yang dipilih; revisi ekstra dapat dikenakan biaya tambahan.

5. Konten & Hak Cipta

Klien bertanggung jawab menyediakan konten yang tidak melanggar hak cipta atau hukum. HikomWeb tidak bertanggung jawab atas klaim pelanggaran yang disebabkan konten yang disediakan klien.

Setelah pembayaran penuh dan sesuai ketentuan kontrak, hak penggunaan desain dan kode akan diserahkan sesuai yang tertera dalam perjanjian.

6. Kewajiban & Pembatasan Tanggung Jawab

HikomWeb berusaha memberikan layanan terbaik namun tidak menjamin kesalahan bebas 100% (bugs/issue). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerusakan akibat penggunaan layanan, kecuali ditentukan lain dalam kontrak.

7. Layanan Pihak Ketiga

Layanan mungkin memerlukan integrasi pihak ketiga (mis. hosting, CDN, analytics). Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat masing-masing penyedia.

8. Pembatalan & Penghentian

HikomWeb berhak menangguhkan atau menghentikan layanan jika terjadi pelanggaran syarat, keterlambatan pembayaran, atau tindakan yang merugikan. Ketentuan pembatalan lebih lanjut akan diatur dalam kontrak/penawaran.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur sesuai hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai kompromi, penyelesaian melalui jalur hukum yang berlaku.

10. Perubahan Ketentuan

HikomWeb dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di situs; penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

Kontak

Untuk pertanyaan terkait Terms of Service, hubungi kami:
Email: services@hikomweb.my.id
Alamat: Jl. Ganesha Raya No.I, Purwosari, Kec. Kota Kudus, Kabupaten Kudus, Jawa Tengah 59316